Kommentare zu: Böse Mietwagen-Fallen? Nicht bei Sixt!

Von: Henrik

Henrik — Mon, 21 Sep 2009 11:55:03 +0000

Natürlich gibt es auch bei Sixt die versteckten Kosten. Als Beispiel nenne ich hier gern die ungenauen Auskünfte zum Versicherungsschutz. Es ist in den Stationen an der Tagesordnung, dass sich Kunden darüber beklagen, ihnen sei, auch auf Rückfrage, erklärt, ein kompletter Versicherungsschutz sei im Preis enthalten. Bei der Anmietung entpuppt sich die Versicherung als gesetzlicher Haftpflicht-Schutz. Für die Haftungsreduzierung bei selbstverschuldeten Unfällen o.ä. wird der Kunde extra zur Kasse gebeten.

Von: Dirk

Dirk — Fri, 18 Sep 2009 13:47:06 +0000

Vielen Dank, jetzt ist alles klar.

Von: Benjamin Wingerter

Benjamin Wingerter — Tue, 15 Sep 2009 11:17:23 +0000

Hallo Dirk,

ich kümmere mich sofort um einen neuen Kontakt für Sie und schreibe dann eine e-mail. Bis gleich!

Von: Dirk

Dirk — Tue, 15 Sep 2009 10:59:23 +0000

Hallo,
vielleicht spricht man hier ja mit mir – ansonsten stellt sich die Firma Sixt neuerdings ja ein wenig stumm, wenn man zu den Themen höhrere Preise, schlechtere Mietkonditionen (Stichwort Einwegzuschlag und km-Begrenzung), schlechteren Service (z.B. Vorschäden nicht eingetragen, Autos nicht vollgetankt, falsche Rechnungen) und nun für Statuskunden (ca. 130 Anmietungen pro Jahr) auch noch keine Extra-Meilen mehr für Lufthansa gerne mal einen Ansprechpartner hätte.
Ich würde wirklich ungerne zu einem anderen Autovermieter wechseln, da ich aufgrund meiner Tätigkeit auf Mietwagen angewiesen bin und SIXT in der Vergangenheit immer sehr gut funktioniert hat. Ich erwarte aber bei dem Umsatz den ich so mache irgenwann auch mal als Kunde ernst genommen zu werden.

Von: Ben

Ben — Mon, 07 Sep 2009 12:01:25 +0000

Bei einer Anmietung nicht auf die Einwegmiete hinzuweisen und dann mit der Rechnung “überrascht” zu werden empfinde ich als Falle. Gerade bei Langzeitkunden sollte auf so einen grundsätzlichen Richtungswechsel hingewiesen werden. Man liest sich ja nicht jedes mal wieder den gleichen Text durch. Aber der Markt wird schon zeigen ob das eine so gute Idee war…

Von: Tobias Aigner

Tobias Aigner — Thu, 23 Jul 2009 16:02:11 +0000

Hallo Herr Jordan,

in Deutschland sowie vielen anderen europäischen Ländern sind alle Sixt-PKW-Fahrzeugklassen mit Klimaanlagen ausgerüstet, auch der Smart Coupé (Fahrzeugklasse ETMR).

Viele Grüße
Tobias Aigner

Von: Markus Jordan

Markus Jordan — Wed, 22 Jul 2009 13:15:08 +0000

Hallo!
Stichwort Klimaanlage – gibts die in jeden Sixt-Wagen, oder ist ein solches Standart in einigen Fahrzeigen noch nicht vorhanden? (zb. Smart Coupé wird ohne Klima angeboten,..- was dann effektiv bereitgestellt wird, ist was anderes….klar!)

Von: Martin

Martin — Tue, 21 Jul 2009 15:45:43 +0000

Hallo Tobias!

Danke für die Aufklärung

Merci beaucoup!

Von: Tobias Aigner

Tobias Aigner — Tue, 21 Jul 2009 15:06:52 +0000

Hallo Martin!
Für den Status (Gold, Platin) zählen im Kundencenter – wie bisher – auch weiterhin ALLE Deine Anmietungen. Also auch die Firmenmieten! Lediglich für die Extrameilen bei “Lufthansa Miles And More” und “Air Berlin Topbonus” zählen Firmenmieten nicht.
Tobias Aigner

Von: Martin

Martin — Tue, 21 Jul 2009 13:24:43 +0000

Hmm… Also eines muss man euch lassen: Die neuerdings eingeführten Kilometer-Begrenzungen und die neue Einweg-Gebühr zeichnet ihr bei der Buchung deutlich aus – aber trotz allem imho nicht wirklich soooo kundenfreundlich (gerade für Leute, die bisher nie davon betroffen waren und dementsprechend ihre Standard-Buchung im Blindflug machen).

Aber ganz anderes Thema: Nachdem Firmenmieten nicht mehr im Kundencenter “gezählt” werden – hat man da denn dann noch überhaupt eine Chance ein Status-Kunde zu werden?