Sixt erhält ersten Preis beim Top Service Deutschland 2018

Hohe Auszeichnung für exzellente Kundenorientierung im B2CBereich

Konsequente Dienstleistungskultur bei Sixt: Der internationale Mobilitätsdienstleister hat in der Kategorie für Unternehmen mit Endkunden (B2C) zum zweiten Mal in Folge die Erstplatzierung im renommierten Wettbewerb „Top Service Deutschland“ erreicht. Der Wettbewerb ermittelte die Kundenorientierung und die Servicequalität von mehr als 100 Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen. Florian Weis, Senior Director Global Operations Development der Sixt SE, nahm die Auszeichnung während der feierlichen Preisverleihung im Kölner Bauwerk entgegen.

Quelle:Handelsblatt

Veranstalter des jährlichen Wettbewerbs sind die Wirtschaftszeitung Handelsblatt, das Beratungsunternehmen ServiceRating, die Universität Mannheim sowie das Marktforschungsinstitut Ipsos. In einem mehrstufigen Prozess prüfen Experten Kriterien wie die jeweiligen Rahmenbedingungen der teilnehmenden Unternehmen, die Interaktion mit dem Kunden sowie ihre Wirkung auf ihn. Als Grundlage dafür dienen ein komplexes wissenschaftliches Analysemodell sowie unabhängige Kundenbefragungen mit Messwerten wie Vertrauen und Zufriedenheit. In dieser umfangreichen Bewertung überzeugte Sixt mit seiner ausgeprägten Kundenorientierung und seiner ausgefeilten Premium-Service-Strategie.

 

 

Florian Weis, Senior Director Global Operations Development der Sixt SE: „Unsere individuelle Servicepositionierung bildet einen der Grundpfeiler für die Zufriedenheit unserer Kunden und somit für den Erfolg von Sixt. Daher arbeiten wir stetig an der Optimierung unserer Prozesse, entwickeln innovative Lösungen und beschäftigen kompetente und empathische Mitarbeiter. Es freut uns sehr, dass unsere Kunde diesen Anspruch anerkennen. Dies ist umso erfreulicher, da wir bereits zum zweiten Mal in Folge den ersten Platz bei „Top Service Deutschland“ belegen.“

Die weltweiten Mobilitätsservices von Sixt sind erhältlich im Internet unter www.sixt.de sowie per Hotline unter +49 / (0)1806 666666.

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